OTI les tic et l'éthique

Baisse de productivité dû à la mauvaise communication au travail : 6 grandes causes

12 avril 2012

Manque de formation
Nous sommes à l’ère des communications et maîtriser cet art est fondamental. Pourtant, peu d’entreprises ont formé leurs employés de manière adéquate afin de répondre à cette nécessité.
Manque de temps
Communiquer est indéniablement l’activité à laquelle nous consacrons le plus de temps et raffiner nos façons de faire en ce domaine nous en fera gagner assurément.
Utilisation du mauvais outil
Les outils de communication sont très nombreux : poste – réunions – réunion virtuelles – mur de discussions – réseaux sociaux – courriels – téléphone – texto – messagerie instantanée. Chacun ont leurs forces et leurs faiblesses. Déséquilibrer leur utilisation ou en utiliser un à outrance en oubliant les autres peut affecter négativement la mémoire corporative en plus de diminuer la créativité et la mobilisation. Les maîtriser entièrement et en totalité est essentiel, tant au travail que dans la vie personnelle.
Mauvaise utilisation des outils
Mal utiliser les outils de communication n’affecte pas uniquement l’individu, mais l’ensemble de l’équipe de travail.. Leur utilisation non éthique et non approprié peut engendrer une démobilisation, aggraver des conflits, accentuer l’ambigüité et déresponsabiliser les intervenants.
Infobésité
À cause de l’ « infobésité » (surcharge de courriel et d’information), il est facile de consacrer beaucoup de temps à de l’information nous apportant peu de valeur ajoutée. Ceci entraine une perte considérable de temps qui nous fait passer à côté de nos réelles priorités.
Trop d’interruptions
Les TIC (technologies de l’information et des communications) et les appareils mobiles nous donnent accès en tout temps à l’information, mais sont également une source constante d’interruptions. Ils deviennent donc de grands facteurs de dispersion qui diminuent la concentration, entraine une augmentation du temps d’exécution et affecte à la baisse la qualité du travail.

Pistes de solutions

Il est plus que temps que les organisations offrent des formations avancées et spécialisées sur les outils et les façons de communiquer à tous leurs employés. Quotidiennement, nous rencontrons des employés qui souffrent du manque de techniques, d’expertise et de vision. Le malaise est grand et répandu. Les travailleurs ne savent plus sur quel pied danser et ont besoin de prendre du recul. Les organisations se doivent d’investir dans leur culture des communications.

Nous croyons que tous les gestionnaires doivent mettre dans leurs priorités le raffinement des techniques de communication de leurs équipes. C’est incontestablement le grand cheval de bataille pour réussir à augmenter la productivité de leur organisation dans les années à venir. Pour y arriver, ils devront maîtriser eux-mêmes les outils et connaître les meilleures pratiques. Ils devront en parler abondamment, clarifier leurs attentes et établir des normes.

La productivité est un enjeu majeur pour toutes les organisations. Investir dans les technologies de l’information et des communications est certainement une clé. Investir dans la formation et la gestion des communications internes en est nécessairement une autre.

Tags : Développement, efficacité, Formation, gestion des courriels, Gestion des priorités, gestion du temps, Microsoft Outlook, Mobilisation, productivité
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Formation OTI recherche un consultant formateur en organisation de travail

16 octobre 2011

Nous sommes présentement à la recherche d’une personne ayant un bagage professionnel intéressant et qui aura su relever des défis en plus d’avoir une facilité à travailler en équipe, d’aimer la gestion et être bien organisé. Bon communicateur et de nature curieuse, le postulant démontre un intérêt pour les technologies de l’information et sait se débrouiller en informatique. Il devra surtout aimer transmettre les connaissances et avoir du talent en tant que formateur.

Description du poste:

Temps plein

En plus de développer et/ou maintenir une bonne relation avec la clientèle et assurer des suivis auprès des clients, le formateur aura à :

Accompagner et former ceux-ci dans les champs d’expertise suivants :

Gestion du temps
Gestion de projets
Gestion de la collaboration et du partage de l’information
Gestion documentaire

Donner des cours, du coaching et de la consultation privée sur les logiciels et outils suivants :

Microsoft Outlook
Téléphones intelligents
Microsoft SharePoint

Une connaissance des logiciels et des concepts de gestion que nous enseignons n’est seulement qu’un atout puisque nous offrirons toute la formation et le support nécessaire pour la réussite du formateur. La parfaite maîtrise de l’anglais est un atout majeur pour le candidat.

Le candidat aura à se déplacer sur le territoire du Québec en moyenne une à deux fois par semaine.

logo2 Formation OTI est une petite équipe qui a le vent dans les voiles. Sa vision et sa grande compétence en matière des technologies de l’information, de la gestion et de l’organisation du travail répondent parfaitement aux besoins de la petite ou grande entreprise en terme de productivité, efficience, collaboration, partage et mobilités. Notre grande liste de client prestigieux en témoigne tous les jours.

Se joindre à Formation OTI, c’est se joindre à une équipe dynamique et créative qui a comme objectif d’aider ses clients en les formant et en les accompagnant grâce à des interventions uniques mélangeant principes en gestion du temps et techniques informatiques. Son but, offrir des solutions et des méthodes éprouvées, tangibles et concrètes pour aider dans l’organisation du travail, la gestion de projet, la gestion du temps, de l’information et des communications.

Si vous êtes intéressé à relever le défi, si vous désirez plus d’information ou si vous connaissez quelqu’un ayant le profil OTI n’hésitez pas à communiquer avec nous au 1-877-504-3414 ou par courriel : info@formation-oti.com

n plus de développer et/ou maintenir une bonne relation avec la clientèle et assurer des suivis auprès des clients, le formateur aura à :

Accompagner et former ceux-ci dans les champs d’expertise suivants :

Gestion documentaire

Gestion du temps

Gestion de projets

Gestion de la collaboration et du partage de l’information

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Défi Têtes Rasées Leucan: L’objectif surpassé!

31 août 2011

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Thermometre_DTR Le 27 août dernier se tenait le défi têtes rasées du groupe Formation OTI. Sourires, chaleur et beau temps étant au rendez-vous, nous étions plus enclins à laisser tomber la « moumoute », d’autant plus que dans notre cas, nous avions le choix…

Formation OTI a surpassé son objectif initial de 5,000$ et a littéralement fait exploser le thermomètre: 6,430$ et 129% plus tard, nous aimerions remercier chaleureusement:

La Vie en Rose, qui fut notre plus grand donateur et gagnant d’une formation privée d’une journée, en entreprise;
Simon Cadotte, de Carbon60 Design, partenaire et ami sans pareil, qui a relevé le défi à mes côtés et qui a été présent à chaque moment, lorsque le cancer a frappé à la porte;
Alexandre Leblond, de Marcotte Systèmes, qui s’est tout bonnement joint à nous, pour la cause, pour les enfants, lui qui tenait tant à ses cheveux!
Tous les parents, amis, collègues présents en cette journée mémorable;
Tous les donateurs, non seulement à notre groupe, mais à la cause: chaque dollar fait une différence. Merci de votre générosité!

Je désirais personnellement m’impliquer auprès de Leucan. Une façon de contribuer davantage à un système qui a comme mission de combattre la souffrance, la mort et qui a comme objectif la vie! La nôtre et celle de nos enfants. Donnez généreusement ou modestement puisque tous les dons sont bons!

Le défi avant après!

Pour plus de photos ou pour nous suivre sur Facebook:

Formation OTI | Faites également la promotion de votre page

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Office 365 : cloud, mobilité, collaboration, gestion du temps et productivité

13 juillet 2011

Office 365 tout nouvellement lancé, est certainement une des meilleures offres cloud sur le marché pour les petites et moyennes entreprises. Microsoft a combiné ses plus gros canons pour créer une suite informatique complète, flexible personnalisée à vos besoins, hébergée dans les nuages, abordable et très performante.

Cette suite comprend principalement ces quatre éléments :

Microsoft Exchange
Microsoft Lync
Microsoft SharePoint
Microsoft Office

Microsoft Exchange

Grâce à Microsoft Exchange offert dans la trousse Office 365, une entreprise possèdera la meilleure boite de courriel, le meilleur gestionnaire de calendrier et de tâche jamais créé pour le travailleur d’aujourd’hui.

Fonctionnalités :

Partage de calendrier
Gestion des réunions et des disponibilités
Gestion évolué d’absence de bureau
Partage des boites de réception pour aider au travail d’équipe
Partage des dossiers contacts
Synchronisation en temps réel, des courriels, rendez-vous, tâches et contacts avec les téléphones intelligents
Accès en tout temps et partout à l’information, courriel, contacts, rendez-vous, tâches et suivis.
Synchronisation de toute les informations localement grâce Microsoft Outlook

Microsoft SharePoint Foundation

Grâce à Microsoft SharePoint Foundation, Office 365 offre des solutions de collaboration des plus fascinantes.

Fonctionnalités :

Dossiers publics de contacts pour les clients et les fournisseurs
Calendriers et listes publiques pour partager échéanciers, tâches de projets, suivi d’équipe etc.
Tableau de bord de gestion
Informations synchronisées localement par le biais de Microsoft Outlook et Microsoft SharePoint Workspace
Gestion documentaire évoluée :
- Gestion des versions
- Droits d’accès fort précis
- Gestion des documents par métadonnées
- Standardisation des contenus et modèle des documents
- Gestion des processus et du cycle de vie des documents
Gestion des processus de travail par Workflow
Moteur de recherche interne très performant
Mur de discussion et page WIKI

Microsoft Lync

Microsoft Lync est la messagerie interne de l’organisation. Avec ce logiciel, Office 365 permettra de savoir qui est ligne dans l’entreprise et de discuter, partager et visualiser et ce, en tout temps.

Tout pour faciliter les réunions en ligne : Messagerie instantanée, tableau blanc, vidéoconférence et partage d’écran.
Effectuez des présentations en ligne pour des clients et collaborateurs ou invitez-les à participer à votre réunion via un client Web ou natif.
Communiquez avec des entreprises externes utilisant Lync par la messagerie instantanée, les fonctionnalités audio et vidéo.
Répondez à un courrier électronique directement par un message instantané ou par un appel audio afin de résoudre plus rapidement et plus efficacement des problèmes.
Voice Over IP

Enfin un outil de messagerie instantané hébergé dans les nuages contrôlé par l’organisation et l’abri des interruptions par des amis personnels

Microsoft Office

La réputation n’est plus à faire pour la suite Office. Selon l’option Microsoft 365 choisie, soit vous obtenez l’accès aux principaux composants avec Office Web Apps – Word, Excel, One Note et PowerPoint en ligne, facilitant encore le partage et la mobilité, soit la location inclut carrément la Suite Office 2010 Professionnel Plus en plus du Web Apps.

Pour conclure

Microsoft offre enfin un produit accessible et performant, pourvu d’une toute nouvelle vision, qui saura diminuer les coûts de gestion de TI en entreprise et augmenter considérablement la gestion du temps de par la productivité, la mobilité et la synchronisation des composants.

Nous sommes convaincu qu’Office 365 est la solution cloud parfaite pour la petite entreprise et aidera celle-ci et ses employés à partager, à collaborer, et accroitra leur capacité au télétravail.

Pour en savoir davantage nous vous invitons à visiter le site d’Office 365 ou communiquer avec nous. Grâce à notre offre de formation et de consultation, Formation OTI peut vous aider à migrer vers Office 365 et à intégrer efficacement cette nouvelle technologie.

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Comment calculer le nombre de courriels reçus dans une seule semaine?

14 juin 2011

Continuer à disposer des courriels comme à l’habitude, c’est-à-dire les classer ou les supprimer, mais ne videz pas vos éléments supprimés. Cette procédure inclut les courriels envoyés et reçus.

Création du dossier de recherche

Dans votre dossier personnel de votre boîte Outlook, vous verrez dans le menu de gauche l’option « Dossiers de recherche ». cliquez dessus et choisissez « Nouveau dossier de recherche » et choisissez l’option complètement au bas « Créer un dossier de recherche personnalisé ».

Dossier_recherche

Choisissez un nom afin de bien l’identifier, comme par exemple « Cette semaine » et appuyez sur « Critères… ». Au bas, « Date : », choisissez « reçu le » suivi de « cette semaine ».

Recherche_perso

Vous pourrez par la suite consulter le nombre de messages reçus au cours de la semaine et réorganiser les colonnes par dossier.

Total

Tags : gestion des courriels, gestion du temps
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Comment savoir si quelqu’un est bon en gestion du temps?

10 juin 2011

iStock_000011886940XSmall Quels critères d’évaluation utiliser?

Est-ce par le nombre d’heures travaillées? Si oui je risquerais d’échouer mon évaluation.

Est-ce par les retards? Ce serait très bien puisque je peux compter sur une main le nombre de fois que je suis arrivé en retard.

Est-ce par le niveau de stress? Il faut faire attention puisqu’ il y a du bon stress!

Est-ce l’état d’énervement ou la dispersion? Le respect des échéances?

La productivité d’une personne? La productivité d’un employé de bureau ou d’un gestionnaire, on calcule ça comment?

Comment faire pour comparer deux personnes en gestion du temps dans un environnement changeant, rapide et complexe? Comment savoir si nous sommes bons en gestion du temps quand nous sommes en interaction constante et que la gestion des uns influence la gestion des autres?

Après plusieurs années de réflexion, de coaching, de formation, de rencontre et de collaboration j’en suis venu cette réponse tentative:

Une personne compétente en gestion du temps :

C’est en premier lieu : quelqu’un qui peut nous dire rapidement ce qu’il veut faire d’important et payant cette semaine ainsi qu’être capable de nous expliquer ce qu’il ne fera pas et pourquoi.

En nous disant ce qu’il veut faire, il fixera les objectifs.
En nous disant ce qui est payant, il dégagera l’important de l’urgent.
En nous disant ce qu’il ne fera pas, il validera ses objectifs et assumera ses choix.

Pour y arriver il devra être très bien organisé et avoir une vision claire et précise de l’ensemble ses activités. Il devra comprendre la loi du 80/20, être en mesure de distinguer les concepts de l’urgence, de l’important et du prioritaire. Il devra également bien connaître ses goûts, ses valeurs, ses limites, ses forces et ses faiblesses.

En second lieu, c’est quelqu’un qui accomplira un pourcentage appréciable de ce qu’il veut faire, sans faire souffrir son travail, son entourage et tous ses proches tout en restant heureux et en santé.

Si les objectifs sont réalistes, atteignables, payants et motivants, les atteindre est indéniablement le premier critère de réussite.
Si son organisation, ses collègues, sa famille et ses amis ne souffrent pas, c’est qu’il a su concilier travail et famille. Il agit en pensant à lui mais aussi aux autres.
S’il reste heureux et en santé, c’est qu’il réussit sans compromettre son intégrité physique et ses valeurs. Il respecte sa personne et a réussi à atteindre l’équilibre.
Pour y arriver : il devra visualiser et planifier régulièrement ses activités. Il devra gérer les interruptions et savoir communiquer. Il devra être ouvert et flexible tout en restant focalisé sur ses objectifs. Il devra savoir dire non, négocier son temps et ses échéances.

Pour résumer, si vous voulez vous évaluer en gestion du temps, commencez par vous fixer des objectifs pour la semaine et regardez ensuite le pourcentage accompli et, pour terminer, écoutez-vous pour savoir comment vous vous sentez.

Tags : efficacité, Gestion des priorités, gestion du temps, Microsoft Outlook
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Cinq mythes sur la recherche d’emploi à l’aide des réseaux sociaux

25 mars 2011

Par Jean-Baptiste Audrerie
Psychologue organisationnel et technophile
SPB Psychologie organisationnelle

Mythe 1 : Le CV papier est dépassé : les profils sur LinkedIn et Viadeo ainsi que le CV vidéo sur Youtube l’ont remplacé.

La réalité : Les façons de diffuser son profil professionnel se multiplient mais ne disparaissent pas; chacune trouve son utilité. Toutefois, en matière de standard, le CV papier demeure la référence. Il continue d’être lu, imprimé, annoté et glissé dans un dossier papier. Il circule sous différentes formes dans des bases de données de sites d’emploi comme Workopolis, vers les progiciels de gestion de ressources humaines des grandes entreprises ou dans la boîte courriel du patron de la petite entreprise.

L’alignement à prendre : Le CV soigneusement élaboré reste une étape indissociable de la recherche d’emploi. Rien ne sert de pa sser des heures à votre ordinateur à chatter et à twitter si votre CV n’est pas pertinent. Celui-ci engage la relation avec le recruteur et prolonge votre présence dans les médias sociaux. C’est lui qu’on regarde pendant l’entrevue en votre compagnie. En revanche, selon le besoin que vous avez de vous démarquer dans votre secteur d’activité, notamment si la part technologique y est importante, votre présence – ou votre absence – dans les nouveaux médias peut donner un bon indice de votre connaissance des technologies.

Mythe 2 : Mon blogue, ma page LinkedIn et mon compte Twitter vont me rendre hautement visible auprès des recruteurs.

La réalité : Les recruteurs vérifient rapidement si les candidats sont présents en ligne mais surtout s’ils sont liés à des informations douteuses ou s’ils ont caché des renseignements quant à leur passé professionnel. Il se peut que ce qui vous rende hautement visible ne soit pas votre page LinkedIn mais une page MySpace faite il y a cinq ans. Seule une mince partie des recruteurs fréquente les réseaux sociaux afin d’y chercher LE candidat. En revanche, il se pourrait que vous appreniez par les membres de votre réseau que telle organisation est actuellement en recrutement pour un poste dans votre domaine.

L’alignement à prendre : Votre blogue propose-t-il vos meilleures recettes de cuisine ou parle-t-il de vos liens avec le milieu du travail et de vos habiletés? Si votre présence est grande dans les réseaux sociaux, elle doit surtout être pertinente. Une identité numérique se construit de la même façon que l’image publique ou la réputation au bureau. En un mot, votre présence doit être reliée qualitativement à des thèmes clés se rapportant à l’emploi ou au secteur d’activité visé. Cela peut être de publier fréquemment des commentaires sur le blogue d’un spécialiste, de partager des informations professionnelles à une communauté sur Twitter, de prendre soin de bien rédiger votre profil, de l’actualiser régulièrement ou de réunir des contacts crédibles (cliquez sur « Ajouter à mon réseau » avec discernement).

Mythe 3 : Mon recruteur me connaîtra avant même de me rencontrer. En plus, les collègues et clients qui ont cautionné mon profil avec leurs beaux commentaires auront parlé pour moi.

La réalité : Les recruteurs n’ont pas toujours le temps de creuser les conversations dans les réseaux sociaux, les blogues et autres forums. Rien ne vaut une rencontre en personne pour connaître un candidat. L’emballage n’est pas le produit. Le virtuel n’est pas un substitut au face à face, contrairement aux illusions des plus jeunes générations. Selon une étude européenne récente, seuls 6 % des recruteurs d’entreprise évoquent les réseaux sociaux dans leurs entrevues. Le phénomène reste donc marginal mais progresse rapidement.

L’alignement à prendre : Il faut préparer attentivement vos entrevues en relisant votre CV et en vérifiant les traces que vous avez laissées dans les réseaux sociaux. Ne prenez pas pour acquis que les recruteurs ont passé à la loupe toutes ces informations lors de la première entrevue. En revanche, si votre contribution sur un blogue ou un site social est pertinente, n’oubliez pas de la mentionner dans votre CV et d’ajouter le lien dans vos pages Internet.

Mythe 4 : Les recruteurs n’ont pas une perception juste des gens qui s’affichent dans les réseaux sociaux, et l’identité numérique ne reflète pas la réelle qualité d’un candidat. Mieux vaut ne pas perdre son temps avec ces outils chronophages.

La réalité : Les recruteurs connaissent maintenant bien l’ampleur et l’impact de ces réseaux sur le rayonnement professionnel dans certains secteurs. Toutefois, le professeur Piskorski*, de la Harvard Business School, a démontré que les réseaux sociaux comportent en effet des biais de perception. Notamment, les photos attirent plus l’attention que les textes, et la teneur des textes varie selon le sexe de la personne qui les publie, les femmes écrivant davantage ce qu’elles pensent et les hommes référant plus souvent à d’autres sources. En somme, les réseaux sociaux reflètent votre identité numérique plus que votre réelle identité, mais ils en disent tout de même long sur vous.

L’alignement à prendre : Malgré ces biais possibles de perception, il est judicieux d’assurer votre visibilité en ligne. Si vous manquez de temps pour ce type d’activité ou que vous êtes débutant en la matière, concentrez-vous sur un outil simple et professionnel. Votre participation à un blogue n’a d’importance que si votre activité est publique ou qu’elle le devient un jour (qui sait?). Entretenir un blogue demande un effort important (et est inutile si vous manquez d’inspiration). La présence sur un réseau professionnel comme LinkedIn demande moins d’assiduité et de contenu. Choisissez le média en fonction de vos besoins.

Mythe 5 : Je n’utilise pas les réseaux sociaux, car mon patron, les ressources humaines et mes collègues vont penser ou voir que je cherche un emploi.

La réalité : Il est certain qu’en utilisant les moteurs de recherche et certains moteurs sociaux comme 123people, Pipl ou Whozthat, on peut facilement trouver vos profils ou vos pages Internet. On saura que vous venez de créer un nouveau profil, car celui-ci est souvent incomplet.

Toutefois, cela ne signifie pas nécessairement que vous avez commencé une démarche de recherche d’emploi. On peut utiliser les réseaux sociaux pour toutes sortes de raisons autres que pour sonder le marché. Cela peut être pour avoir des nouvelles fraîches des membres de son réseau, rester en contact avec une personne loin de nous ou encore apprendre en partageant des contenus. Les fonctions de recherche d’emploi deviennent presque secondaires. En outre, il est toujours possible de masquer votre photo et les membres de votre réseau, mais cela peut éveiller des soupçons et limite les occasions d’être sollicité.

L’alignement à prendre : N’attendez pas d’être en recherche déclarée d’emploi pour ouvrir un compte sur un réseau social à visée professionnelle. En ligne, il faut chercher ses contacts et bâtir ses relations comme dans la vraie vie; cela demande du temps. Vous pouvez aussi publier des commentaires avec pertinence et régularité sur des sites professionnels offrant un espace de conversation même si vous ne cherchez pas d’emploi (pensez au jour où vous devrez le faire).

Enfin, et surtout, n’oubliez pas que les réseaux sociaux sont toujours plus riches lorsqu’ils suivent ou provoquent de vraies rencontres, de vraies activités, et qu’ils sont les témoins de la qualité de vos réseaux réels.

* Voir l’article cité :
Professeur Mikolaj Jan Piskorski. ‘Understanding Users of Social Networks’, sept. 2009 : http://bit.ly/hbr-working.

Tags : emploi, Facebook, Réseaux sociaux, ressources humaines, Twitter
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Exploitez les « micro-apprentissages » et favorisez ainsi votre développement professionnel

25 mars 2011

Par Jean-Baptiste Audrerie
Psychologue organisationnel et technophile
SPB Psychologie organisationnelle

Dorénavant, le développement professionnel ne passe plus uniquement par des étapes longues et traditionnelles de formation. Nous pouvons également nous développer professionnellement en effectuant des «micro-apprentissages»¹, en utilisant des «micro-contenus».

Accessibles et rapides, ces nouvelles méthodes d’apprentissages sont déjà dans notre quotidien. Ce sont de petites formations accélérées qui peuvent s’effectuer à partir de contenus très courts, mais faciles d’accès et souvent très opérationnels. Ces apprentissages peuvent être partagés socialement, même s’ils sont parfois peu structurés. Ils sont très interactifs et peuvent nous aider à franchir chaque étape de notre développement : de l’information à la connaissance, de l’application à la capacité, de l’attitude aux comportements adéquats, de la compétence à la responsabilité.

Voici quatre exemples plaçant différents employés dans des situations de développement professionnel. Ces employés ont su profiter des outils gratuits de «micro-apprentissages». Cela vous permettra par le fait même de mieux les connaître.

Exemple 1 : Se préparer à l’entrevue de sélection
Marie a une deuxième entrevue avec son futur gestionnaire, responsable du magasin. Dans l’offre d’emploi, elle a initialement noté que la maîtrise d’un logiciel de gestion des inventaires est requise pour obtenir le poste. Avant son entrevue, elle a utilisé Youtube pour visionner toutes les séquences de formation diffusées par l’éditeur du logiciel. Elle a aussi regardé d’autres vidéos et certains «vidéocaptures d’écran»² de différents utilisateurs. Elle s’est rendu compte que pour d’autres types de contenus qui concernent par exemple le développement personnel, elle pouvait utiliser la baladodiffusion³, la radio sur le Web, qui offre d’abondantes possibilités.

Marie a franchi une étape de développement. De candidate informée, elle devient initiée. Elle est maintenant prête à passer à l’action. Son nouveau gestionnaire a apprécié son initiative et l’a embauchée.

Exemple 2 : S’intégrer rapidement dans son nouveau poste
Pour la première fois, Paul est responsable d’une équipe technique dans le domaine pharmaceutique. Lors de l’évaluation de sa candidature, on lui confirme qu’il doit rapidement s’imposer dans son nouveau rôle en développant ses capacités de délégation et ses habiletés à donner plus facilement des encouragements à ses collaborateurs. Sur le site SlideShare, Paul trouve d’abondants contenus proposant de très courtes formations. Après un rapide tri, il trouve plusieurs milliers de formations très brèves.

Paul a franchi une étape de son développement en passant de la connaissance à l’application et du concept à la pratique. Il a ainsi compris certaines règles informelles pour développer de nouveaux comportements de gestion.

Exemple 3 : Se tenir à jour et se perfectionner
Kenza est une jeune ingénieure en génie des matériaux. Elle doit préparer une étude de marché dans le domaine de l’environnement. Connectée sur le réseau social LinkedIn, elle s’est inscrite à différents groupes de discussions qui ont trait aux énergies renouvelables. Grâce à ces groupes, elle peut suivre les tendances, étudier les questions et les réponses ou discuter avec d’autres internautes. Elle fait de même sur certains blogues et s’est initiée au «microblogage»⁴ sur Twitter avec des spécialistes de son domaine. Les conversations peuvent donc être mises sur la page d’accueil de son navigateur avec les fils d’information RSS.

Kenza a ainsi passé du stade application à la mise en adéquation de ses connaissances. Elle sera également à même de résoudre des problèmes avec l’aide des autres membres.

Exemple 4 : Devenir mentor ou offrir du coaching d’apprentissage
Michel est responsable des approvisionnements pour une équipe répartie sur plusieurs sites. Il cherche à transmettre ses connaissances à son équipe qui grandit rapidement. Il a donc pensé utiliser les applications collaboratives de «cartographie cognitive»⁵ comme Mindmeister. Il pourra ainsi transférer ses connaissances, mais aussi créer des espaces d’apprentissages où chacun pourra ajouter ce qu’il connaît. Excellent pour mémoriser, l’outil aide les apprenants à formaliser un savoir collectif.

Michel aide ses employés à penser et à se professionnaliser. Il formalise son savoir pour le transmettre à des employés de différentes générations, qui ne possèdent pas nécessairement les mêmes connaissances que lui.

Michel pourrait aussi cumuler toutes les applications précédemment citées pour devenir un gestionnaire formateur. Il pourra ajouter des «vidéocaptures d’écrans», des présentations et partager certains comptes Twitter qu’il juge pertinents pour son équipe. Il pourra le faire en les inscrivant dans ses favoris sur Delicious, en clavardant⁶ avec Skype ou en affichant les liens RSS dans une page publique de l’application Netvibes qu’il partagera avec ses nouveaux employés. Il sera également en mesure d’utiliser très facilement Yammer pour se créer un site de «microblogage» privé pour son entreprise.

Être formé en 140 mots, est-ce possible?
Bien sûr que non pour des savoir-faire complexes. Toutefois, les «micro-apprentissages», les «micro-contenus» composés de quelques mots répondent à un besoin d’apprendre en continu ou «juste à temps». Les hyperliens auxquels ils nous renvoient parfois sont toujours la porte d’entrée pour des contenus plus conséquents et plus réflexifs.

Les «micro-apprentissages» sont disponibles dans tous les domaines, que ce soit le développement personnel, les langages et outils informatiques, les langues ou encore les techniques et les métiers. Les contenus se multiplient exponentiellement, se démocratisent et sont très rapides. Plus ils sont accessibles, plus se former devient la responsabilité du travailleur, quelle que soit la génération ou le stade de développement.

Les organisations quant à elles se servent des «micro-apprentissages» interactifs avant et après les formations classiques. Elles combinent les méthodes traditionnelles que sont les formations en classe, le jumelage, le mentorat, le coaching, les groupes de discussion ou encore les communautés de partage de connaissances avec ses nouvelles méthodes afin de prolonger les effets d’apprentissage. Elles créent ainsi les occasions d’apprendre informellement et en continu. Déjà des SMS et des applications sont disponibles sur votre iPhone. Des textes courts sont sur votre Kindle. Et des capsules vidéo ou jeux-questionnaires sont sur votre table IPad. Ces micro-contenus font le travail du pédagogue d’hier.

On le voit, les micros-contenus deviennent une tendance lourde dans le développement professionnel.

Micro-apprendre, c’est partout, à chaque moment perdu et à chaque étape de votre développement. Alors profitez-en dès maintenant et bon «micro-apprentissages»!

1 Micro-learning
2 Screencast
3 Podcast
4 Microbloging
5 Mind mapping
6 Chat

Tags : Développement, Formation
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Épouvante d’un père techno!

8 janvier 2011

Humour noir, réflexion bizarre, macabre, un peu masochiste, idée qui me glace : je suis allé porter ma grande et belle fille à l’aéroport plus tôt.

À cause de cet article de la presse : Les fantômes de Facebook dans Cyberpresse, je me suis dit que je devrais lui demander son mot de passe Facebook au cas du pire. Imaginez, me retrouver avec juste son compte Facebook sans pouvoir le fermer. HORREUR!

Je ne lui ai pas demandé puisque je ne suis pas assez parano et trop fier. Mais tout de même, ça mérite réflexion GRRRR !

Idée de film d’horreur : imaginez, vous perdez un proche très cher et, malgré sa disparition, son compte Facebook continue à poster des trucs et écrire sur son Wall hahahahahahaha!

Il faut que j’arrête, vite un bon scotch pour ramollir mon imagination!

Tags : Épouvante, Facebook, Fille, Père
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Gérer son compte Twitter avec Microsoft Outlook

7 janvier 2011

Je viens de découvrir une nouvelle façon de gérer mon compte Twitter et tous ceux que je suis grâce à TwinBox.

Voilà un addin Microsoft Outlook fort intéressant qui télécharge les Tweets que vous suivez dans vos dossiers Outlook.

Plus de crainte de perdre des Tweets ou d’en manquer. Ils sont archivés dans vos dossiers et vous pouvez les classer par personne et/ou par date.

Vous pouvez même utiliser le moteur de recherche de Microsoft Outlook. En un mot: génial!

Si un Tweet vous amène à un lien qui semble intéressant, vous pouvez même lui ajouter un suivi et une catégorie pour le gérer dans vos tâches. Parfait, pour la veille technologique, pour la recherche et le développement.

Vous pouvez également créer des dossiers pour chacune de vos recherches et hashtag.

TwinBox ne va pas remplacer mon Tweetdeck, mais sera un complément fascinant.

Tags : Microsoft Outlook, Twitter
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